¿De qué trata el episodio con Mercedes Estrada?
Sobre cómo diseñar un funnel de inbound que nutra y convierta en coordinación real con ventas, con el caso de Crescenta: fintech de inversión, ticket alto, inbound digital y crecimiento acelerado.
Publicado
Caso Mercedes Estrada: funnel inbound, nurturing y conversión
Episodio con Mercedes Estrada (CMO de Crescenta) sobre diseñar un funnel de inbound que nutra y convierta alineado con ventas: un solo embudo compartido, lead stages, ticket alto en fintech y trabajo conjunto marketing–ventas.
Ideas clave
- El funnel es único: marketing y ventas comparten etapas, no dos embudos paralelos.
- Inbound en ticket alto (Crescenta): nurturing largo, confianza y educación antes de invertir.
- Lead stages definidos en conjunto: captación, registro, nurturing y handoff comercial.
- Cómo cambia el journey en B2B frente a B2C y qué implica para ventas.
- Priorizar métricas y decisiones cuando el funnel es más matemático (fintech de inversión).
- Primeras tareas al llegar como CMO: alinear equipo, funnel y proceso comercial.
Sobre Mercedes
Mercedes Estrada es Chief Marketing Officer en Crescenta y ejecutiva de marketing y estrategia especializada en diseño y escalado de modelos de negocio en entornos de alto crecimiento.
A lo largo de su trayectoria ha liderado funciones globales de marketing y growth en compañías como Ebury, Aplázame (WiZink), MOVO (Cabify) y Telefónica. En Crescenta ha impulsado una etapa de hipercrecimiento, superando los 200 millones de euros en cifra de negocio y los 4.000 inversores en solo dos años.
Resumen del episodio
Mercedes Estrada, CMO de Crescenta, explica cómo construyó un modelo inbound digital en una fintech de inversión con ticket alto y hipercrecimiento: más de 200 millones de euros de negocio y miles de inversores en pocos años.
La idea central es que el funnel no pertenece solo a marketing ni solo a ventas: es un embudo compartido con lead stages, nurturing y criterios comunes de conversión. En el episodio se dibuja ese recorrido y se contrasta con lógicas B2C más cortas.
También aporta marco para priorizar métricas, educar al mercado y alinear equipos desde las primeras semanas de dirección de marketing en una compañía que «vive en el futuro» del sector.
Preguntas frecuentes
¿Por qué dice Mercedes que el funnel es único?
Porque captación, nurturing y cierre no son «de marketing» o «de ventas» por separado: es un mismo recorrido del cliente. En el episodio explica cómo pintar etapas compartidas y lead stages desde el primer día con el equipo comercial.
¿Qué cambia el funnel en un producto de ticket alto como Crescenta?
El ciclo es más largo y la confianza pesa más: hace falta educar, nutrir y alinear marketing y ventas antes de la conversión. Mercedes contrasta ese modelo inbound con funnels más cortos en B2C.
¿Dónde puedo ver el episodio?
Está publicado en YouTube: https://youtube.com/live/HMnQyoCPylo. También puedes verlo embebido en esta ficha canónica.
¿Dónde descargo el paper del episodio?
Desde la sección de episodios de la home (https://delaideaalmvp.com/#episodios), con el botón Descargar paper (nombre, email y empresa). Privacidad: https://delaideaalmvp.com/privacidad.
Para quién es este episodio
- CMOs y directores de marketing que necesitan mejorar su funnel de inbound con impacto comercial.
- Equipos de marketing y ventas que quieren trabajar con criterios compartidos de nurturing y conversión.
- Founders y perfiles de negocio que buscan decisiones prácticas para crecer con pipeline de calidad.